Основные организационные расходы по проведению тренинг-семинара берет на себя организация HighMark, Inc (США).
Данный тренинг-семинар является четвертым независимым этапом курса “Принципы успешного предпринимательства”.
Тренинг-семинар по стратегическому планированию раскроет значение долгосрочных целей и задач предприятия, позволяющих рационально распределить его ограниченные ресурсы на длительный период. Поможет ответить на следующие основополагающие вопросы: какие направления хозяйственной деятельности предприятию следует развивать, и какие капиталовложения на это потребуются, чтобы не только выжить в жестких рыночных условиях, но и добиться преимуществ в конкурентной борьбе.
В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГ-СЕМИНАРА:
1. Основы стратегического планирования
- Введение в стратегическое планирование.
- Два подхода к ведению бизнеса.
- Общая схема стратегического планирования.
- Процесс стратегического планирования.
- Практический пример. Введение.
- Видение и предназначение компании.
2. Анализ внешних факторов.
- Анализ среды.
- Общая внешняя среда.
- Отраслевая среда.
- Анализ рынка: в поисках возможностей для бизнеса.
- Конкурентная среда.
- Недостающие ценности.
3. Анализ внутренних факторов:
- Анализ внутренней среды.
- Анализ цепочки деятельности.
- «SWOT»-анализ.
4. Генеральная стратегия компании.
- Стратегия лидерства в снижении издержек.
- Стратегия дифференциации.
- Стратегия агрессивного роста.
5. Разработка конкретных основных стратегий компании.
- Стратегия выхода на рынок.
- Стратегия создания продукции.
- Стратегии маркетинга и ценообразования.
- Стратегии производства, распределения и обслуживания.
6. Разработка конкретных вспомогательных стратегий компании.
- Финансовая стратегия.
- Стратегия использования информационных технологий и стратегия формирования корпоративной культуры.
- Стратегии альянсов и выбора организационной структуры.
- Стратегии согласования интересов.
7. Разъяснение стратегии.
- Цель написания бизнес-плана.
- Руководство по написанию бизнес-плана.
Инструкторы семинара:
Алан Б. Смит (Alan B. Smith) - на данный момент является директором по вопросам обслуживания, планово-предупредительных ремонтов и рабочего управления в Институте Эксплуатации Атомной Энергетики (INPO). Он управляет отделом состоящим из более 20 старших менеджеров и несёт ответственность за оценку и определение эффективности коммерческих атомных электростанций и организаций по всему миру проводя сравнительный анализ их деятельности со всемирными наивысшими стандартами качества. В его основные обязанности входит предоставление консалтинговых услуг крупным коммерческим электростанциям, таких как выработка стратегий борьбы с дефицитом мощности и оказание помощи во внедрении наилучшего опыта отрасли с целью преодоления существующих недостатков.
Проведение подобного рода оценки требует исчерпывающего знания нормативной и конкурентной среды и существующих препятствий, знания новых технологий, и культурных условий работы каждой индивидуальной электростанции. Господин Смит на данный момент возглавляет постоянно действующую промышленную инициативную группу по улучшению деятельности в таких сферах как создание конкурентного преимущества в работе с персоналом, увеличение эффективности контроля, управления проектами, и выработки баланса при осуществлении необходимых объемов работ доступными для этого у предприятия средствами и ресурсами.
Будучи высоко востребованным инструктором и организатором Господин Смит регулярно проводит обучение по вопросам технической, организационной культуры и культуры безопасности организации труда для ключевых сотрудников в своей отрасли как в Америке так и за рубежом.
Мистер Криар (Mr. Cryar) – владелец компании Боб Криар Консалтинг, расположеной в Акворте, штат Джорджия. Среди его клиентов такие крупны компании как FMC Corporation,- наибольший в мире производитель перекиси водорода, компания Pilgrim’s Pride Company – крупнейший производитель домашней птицы, и компания J&S Foodstuff – импортёр пищевых продуктов, расположенный в Дубаи, Арабские Эмираты.
Перед тем, как начать собственную компанию Мистер Криар занимал должность вице-президента по продажам и переработке в компании Cagles’ Poultry Company. Он проработал более 31 года в птицеводстве и обладает опытом в сферах стратегического управления, продаж, переработки, распределения, и бухгалтерского учёта.
Мистер Криар получил степень Бакалавра Наук со специализацией в маркетинге и Магистра в Управлении Бизнесом в Университете штата Алабама. Он работал в составе советов директоров множества компаний, в том числе и компаний птицеводческой фабрики Алабамы (Alabama Poultry and Egg) и Ассоциации птицеводов и переработчиков штата Джорджия (Georgia Poultry Processors Association).
Мистер Шредер – директор Отдела Потребительских Товаров компании Кларкстон, который расположен в штате Атланта. У него за плечами более 20 лет разнопланового опыта работы по применению концепций преобразования бизнес-процессов и участия в проектах по интегрированию бизнес-систем в различных отраслях.
Перед тем, как присоединиться к компании Кларкстон, Мистер Шредер работал Ведущим Консультантом в компании Прайсвотерхауз Куперз (PricewaterhouseCoopers), где он занимался управлением процессов поставок, работая во множестве отраслей и внедряя проекты по стратегии, процессам управления бизнеса, инициированию перемен, и выработке технологических решений. Он так же, в своё время, занимал должность Директора по Планированию Производства в компании с многомиллиардным оборотом, при этом руководил проектом отвечающим за процессы поставок в этой компании. В сферу его компетентных обязанностей входят: разработка стратегий по осуществлению организационных изменений, крупномасштабные программы и проекты, руководство и контроль за их выполнением, ИТ стратегии и их внедрение.
Мистер Шредер является членом APICS и членом Подразделения APICS в штате Атланта. Он так же является членом команды руководителей-бизнесменов, финансирующей миссионерские поездки в Украину, г. Киев с целью поддержки развития руководителей бизнеса в сфере Стратегического Управления. Мистер Шредер так же является выпускником Сельскохозяйственного университета штата Техас (Texas A&M University) по специальности Инженер Электрик.
Расписание проведения тренинга:
- с 9.00 до 13.00 - занятие с инструктором;
- с 13.00 до 14.00 - бизнес-обсуждение в малых группах;
- 2 часа - консалтинг на предприятии участника.
Стоимость участия в 5-дневном тренинге: 1800 грн. (без учета НДС)
Для всех участников предыдущих семинаров из курса «Принципы успешного предпринимательства» предоставляется скидка в размере 15%
В стоимость включены:
• участие в тренинге
• консалтинг на предприятии участника
• рабочие тетради и необходимая канцелярия
• услуги переводчиков
• кофе-брейки
• банкет
Место проведения: Британский Совет в Украине, г. Киев, ул. Г. Сковороды, 4/12, конференц-зал 301
Для участия в заседании необходимо зарегистрироваться
по телефону: (044) 492-29-30 (многоканальный)
Октябрь 30th, 2008 at 23:39
Стратегическое планирование
I. ВВЕДЕНИЕ
При обсуждении вопросов, связанных с успехом или неудачей предприятия
на рынке, необходимо помнить, что покупатель - хозяин положения. Такое
отношение к покупателю характерно для Запада. К сожалению, у нас
покупатель пока полностью не пользуется своими правами и не считает себя
хозяином положения. Это является следствием неполного отражения новых
рыночных отношений в системе экономических отношений в России.
Продавец находится в конкуренции не только со своими прямыми
“коллегами”, изготовителями идентичного товара, но и с производителями
разнообразных его заменителей. Помимо этого, предприятие должно быть в
состоянии поставлять товары лучшего качества по более низкой цене или
предоставлять услуги лучшие, чем у конкурентов. Менеджмент позволяет
предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов -
капитала и сотрудников.
Задача предприятия состоит в том, чтобы осваивать новые рынки,
удовлетворять потребности клиентов. Одновременно она является и задачей
руководства, менеджмента. Успехи и неудачи предприятия - это в первую
очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо,
нерентабельно, его новый хозяин меняет не рабочих, а руководство. Итак,
менеджмент означает организацию работы коллектива. Работу на предприятии
следует организовывать с таким расчетом, чтобы она в максимальной
степени соответствовала потребностям сотрудников и позволяла
активизировать их работу и повысить ее эффективность. Принимая любые
решения, менеджеры должны постоянно иметь в виду не только высокую
рентабельность фирмы, но и проблемы существования своих сотрудников, а
также потребителей, ради которых фирма существует и удовлетворение
потребностей которых реально обусловливает необходимость функционирования
фирмы и работы ее менеджеров. Любое принимаемое решение должно в
длительной перспективе свидетельствовать об экономической пользе
предприятия. Ну, а то, что дает хорошие результаты только в данный момент
времени и на ближайшее будущее, а в отдельном периоде ставит существование
предприятия под угрозу, следует расценивать как ошибочное. Т.о.
обеспечение существования фирмы на рынке можно считать главной задачей
менеджмента. В связи с этим стратегическому управлению в его работе
придается большое значение.
II. МЕНЕДЖМЕНТ. ВИДЫ ЦЕЛЕЙ
Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой
деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной
деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных
намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых
ресурсов. Здесь фирма ориентируется на спрос и потребности рынка;
постоянно стремится к повышению эффективности производства, т.е. к
получению оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к
хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений
тем, кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы.
В понятие менеджмента так же входит постоянная корректировка целей
и программ в зависимости от состояния рынка ( а результаты этой
деятельности проявляются уже на рынке в процессе обмена ) и
необходимость использования современной информационной системы с
компьютерной техникой.
Менеджмент - как самостоятельный вид профессиональной деятельности
предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал фирмы,
в которой он работает. Труд менеджера - это производительный труд,
возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с
высоким уровнем специализации работников, обеспечивающих связь и единство
всего производственного процесса.
Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей
для менеджера и требует от него принятия решений и, в частности, в
отношении изменения целей и программы действий. Это касается как
внутрифирменного производства, так и управления производством и управление
персоналом. Всякое управленческое решение является результатом
обратной связи с рынком и другими элементами внешней среды.
Управленческие решения принимаются на основе информации, получаемой
и обрабатываемой в процессе подготовки решений. Управленческое решение
подлежит реализации и контролю за его исполнением. Менеджер должен не
только выбирать меры воздействия и средства контроля, но и рассматривать
варианты решений в отношении их практической осуществимости в данной
конкретной обстановке. Процесс функционирования системы управления
включает работу по ее совершенствованию и рационализации, поскольку
современный менеджмент основан на рациональных способах принятия
решений.
К задачам, решаемым в менеджменте, относятся:
. определение конкретных целей развития фирмы;
. выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности
решения; т.е. разработка стратегии развития фирмы: хозяйственных задач
и путей их решения;
. выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на
различные временные периоды; определение необходимых ресурсов и
источников их обеспечения;
. установление контроля за выполнением задач.
Менеджмент в зависимости от видов и последовательности деятельности
можно разделить на 3 стадии:
. стратегическое управление (включает в себя выработку цели
менеджмента, прогнозирование как предвидение результатов развития,
перспективное планирование как систему мер, необходимых для преодоления
отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели);
. оперативное управление (деятельность по реализации вышеуказанных мер);
. контроль (включает анализ достигнутых результатов - обратная связь - и
выступает как исходный пункт нового цикла управления).
Разработка экономической политики фирмы предполагает определение
целей деятельности фирмы и стратегии ее развития на ближайшую и дальнюю
перспективу, исходя из потенциальных возможностей фирмы и обеспеченности
ее соответствующими ресурсами. При разработке стратегических позиций фирмы
обычно пользуются определенными показателями, как качественными - ориентиры
- более отдаленная цель, так и количественными - задания.
Между этими показателями существует взаимосвязь: стратегия, вырабатываемая
на высшем уровне, становится целью и ориентиром в низовых звеньях
управления. В связи с этим следует различать:
ЦЕЛИ ОБЩИЕ. Отражают концепцию развития фирмы и разрабатываются на
длительную перспективу и определяют основные направления программы
развития фирмы. Здесь происходит ранжирование по принципу приоритетности
по следующей схеме: а) Обеспечение максимальной рентабельности при
имеющемся наборе видов деятельности, определяемом следующими показателями:
объем продаж, уровень и норма прибыли, темпы ежегодного прироста объема
продаж и прибыли, доход на одну акцию, доля на рынке, структура капитала,
уровень дивиденда, сумма выплаченной зарплаты, уровень качества продукции;
б) обеспечение устойчивости положения фирмы как цели глобальной политики по
следующим направлениям: расходы на исследование и разработку новых
продуктов; потенциал конкурентноспособности; инвестиционная политика;
кадровая политика; решение социальных вопросов; в) Разработка новых
направлений развития, новых видов деятельности фирмы, что предполагает
разработку структурной политики, включая диверсификацию продукции,
вертикальную интеграцию, приобретения и слияния; развитие информационных
систем; определение конкретных фирм, акции которых подлежат покупке;
разработку новых видов продуктов.
СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ. Разрабатываются в рамках общих целей по
основным видам деятельности в каждом производственном отделении фирмы и
могут выражаться в количественных и качественных показателях: а)
Определение рентабельности по каждому отдельному подразделению,
выступающему центром прибыли. Уровень прибыли может устанавливаться в
абсолютных показателях (обычно в валюте страны базирования) и в виде
плановых заданий на каждый год или на конец планового периода.
Первостепенное значение придается норме прибыли. При расчете этого
показателя на инвестированный капитал последний определяется по-разному: 1)
собственный капитал за вычетом обязательств; 2) собственные средства плюс
долгосрочных долг; 3) основные средства за вычетом амортизации. В
сопоставлении с данными прошлых лет этот показатель выступает важнейшим не
только в планировании, но и в контроле, и играет решающую роль как в
определении целей, так и в оценке результатов и эффективности деятельности
фирмы. Рентабельность может устанавливаться как на уровне высшего звена,
так и на нижнем уровне управления; б) Другие специфические цели. Носят
характер подцелей и обычно устанавливаются не только в абсолютных плановых
показателях, но и путем определения направлений развития в функциональных
областях (по маркетингу, в области научных исследований и разработок, по
производству, в области финансов; в) Цели филиалов и дочерних компаний,
формируемые обычно материнской компанией, сводятся к следующим: увеличение
продаж и темпов роста компании; повышение доли компании на рынке; рост
прибыли; “вживание” филиала и его вклад в развитие экономики принимающей
страны (рост экспорта, рост доли местного рынка в снабжении филиала
сырьем и полуфабрикатами).
На современном этапе развития возрастающее значение приобретает
совершенствование экономических методов управления. В связи с этим все
большее значение придается разработке глобальной стратегии фирмы,
основанной на долговременной и стабильной ориентации производства
конкретных видов продукции на определенные рынки, т. е. стратегическому
планированию.
III. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ.
В понятие “планирование” входит определение целей и путей их
достижения. На Западе планирование деятельности предприятий осуществляется
по таким важным направлениям, как сбыт, финансы, производство и закупки.
При этом, конечно, все частные планы взаимоувязаны между собой.
Сам процесс планирования проходит четыре этапа:
. разработка общих целей;
. определение конкретных, детализированных целей на заданный,
сравнительно короткий период времени (2,5,10 лет);
. определение путей и средств их достижения;
. контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления плановых
показателей с фактическими.
Планирование всегда ориентируется на данные прошлого, но стремится
определить и контролировать развитие предприятия в перспективе. Поэтому
надежность планирования зависит от точности и правильности бухгалтерских
расчетов прошлого. Любое планирование предприятия базируется на неполных
данных. Качество планирования в большей степени зависит от
интеллектуального уровня компетентных сотрудников, менеджеров. Все планы
должны составляться так, чтобы в них можно было вносить изменения, а сами
планы взаимоувязывались с имеющимися условиями. Поэтому планы содержат
в себе так называемые резервы, иначе именуемые “надбавками
безопасности”, однако слишком большие резервы делают планы неточными, а
небольшие влекут за собой частые изменения плана. В основу составления
плана по конкретным направлениям производственных участков предприятия
кладутся отдельные задачи, которые определяются как в денежных, так и в
количественных показателях. При этом планирование должно отталкиваться от
так называемых узких мест: в последнее время это сбыт, финансы или рабочая
сила.
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и
решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке
специфических стратегий. Эти стратегии предназначены помочь организациям
достичь своих целей. Процесс стратегического планирования является
инструментом, помогающим обеспечивать основу для управления предприятием.
Его задача состоит в том, чтобы в достаточной мере обеспечить нововведения
и изменения в организации предприятия. Так, выделяют четыре основных
вида управленческой деятельности в рамках процесса стратегического
планирования:
. распределение ресурсов, в основном ограниченных, таких как фонды,
управленческие таланты, технологический опыт;
. адаптация к внешней среде (все действия стратегического характера,
которые улучшают отношения компании с ее окружением. Здесь необходимо
выявить возможные варианты и обеспечить эффективное приспособление
стратегии к окружающим условиям. Такая деятельность может
проходить по линии совершенствования производственных систем,
взаимодействия с правительством и обществом в целом и т.д.);
. внутренняя координация (координация стратегической деятельности для
отображения сильных и слабых сторон фирмы с целью достижения
эффективной интеграции внутренних операций);
. осознание организационных стратегий (осуществление систематического
развития мышления менеджеров путем формирования организации, которая
может учиться на прошлых стратегических ошибках, т.е. способность
учиться на опыте).
1. Сущность, функции стратегического планирования.
Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план.
Он должен разрабатываться скорее с точки зрения перспективы всей
корпорации, а не конкретного индивида. Редко когда основатель фирмы может
себе позволить сочетать личные планы со стратегий организации.
Стратегия предполагает разработку обоснованных мер и планов достижения
намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-технический потенциал
фирмы и ее производственно-сбытовые нужды. Стратегический план должен
обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Поэтому
необходимо постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества
информации об отраслях народного хозяйства, рынке, конкуренции и т.п.
Кроме того, стратегический план придает фирме определенность,
индивидуальность, которые позволяют ей привлекать определенные типы
работников и помогают продавать изделия или услуги. Стратегические планы
должны быть разработаны таким образом, чтобы они оставались не только
целостными в течении длительного времени, но и сохраняли гибкость. Общий
стратегический план следует рассматривать как программу, направляющую
деятельность фирмы в течение продолжительного периода времени, с учетом
постоянных корректировок в связи с постоянно меняющейся деловой и
социальной обстановкой.
Стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха, и
организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-
за ошибок в организации, мотивации и контроле. Тем не менее формальное
планирование может создать ряд существенных благоприятных факторов для
организации деятельности предприятия. Знание того, что организация хочет
достичь, помогает уточнить наиболее подходящие пути действия. Принимая
обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает
риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной
информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Т.о.
планирование помогает создать единство общей цели внутри организации.
Формирование стратегического плана представляет собой тщательную,
систематическую подготовку к будущему, осуществляемую высшим руководством:
1.) Выбор миссии
Формирование целей (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные).
2.) Разработка обеспечивающих планов
(политика, стратегия, процедуры, правила, бюджеты).
2. Цели организации.
Одним из самых существенных решений при планировании является выбор
цели организации. Основная общая цель организации обозначается как миссия,
и все остальные цели вырабатываются для ее осуществления. Значение миссии
невозможно преувеличить. Выработанные цели служат в качестве критериев для
всего последующего процесса принятия управленческих решений. Если же
руководители не знают основной цели организации, то у них не будет
логической точки отсчета для выбора наилучшей альтернативы. В качестве
основы могли бы служить лишь индивидуальные ценности руководителя, что
привело бы к разбросу усилий и нечеткости целей. Миссия детализирует статус
фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и
стратегий на различных уровнях развития. Формирование миссии включает в
себя:
. выяснение какой предпринимательской деятельностью занимается фирма;
. определение рабочих принципов фирмы под давлением внешней среды;
. выявление культуры фирмы.
В миссию фирмы также входит задача определения основных потребностей
потребителей и их эффективного удовлетворения для создания клиентуры в
поддержку фирмы в будущем.
Часто руководители фирм считают, что их основная миссия - получение
прибыли. Действительно, удовлетворяя какую-то внутреннюю потребность,
фирма в конечном счете сможет выжить. Но, чтобы заработать прибыль, фирме
необходимо следить за средой своей деятельности, учитывая при этом
ценностные подходы к понятию рынка. Миссия представляет чрезвычайное
значение для организации, нельзя забывать о ценностях и целях высшего
руководства. Ценности, формируемые нашим опытом, направляют или
ориентируют руководителей, когда они сталкиваются с необходимостью
принятия критических решений. Западные ученые установили шесть ценностных
ориентаций (табл. 1), которые оказывают воздействие на принятие
управленческих решений, и связали эти ориентации со специфическими типами
целевых предпочтений.
Табл.1. Ценностные ориентации.
Категория ценностей
Типы предпочит. целей
Теоретические Истина. Знание
Долгосрочные исследо-
Рац. мышление
вания и разработки
Экономические Практичность Рост.
Прибыльность
Полезность
Результаты
Накопление богатства
Политические Власть
Общий объем капитала,
Признание
продаж, кол-во раб-ков
Социальные Хорошие чел. отн.
Соц. ответственность
Привязанность
относительно прибыль-
Отсутствие конфликта
ности. Косвенная
конкуренция
Эстетические Художествен.гармония Дизайн
изделия. Качес-
Состав. Форма и сим-
тво. Привлекательность
метрия
Религиозные Согласие во
Этика
вселенной
Моральные проблемы
Обще фирменные цели формируются и устанавливаются на основе общей
миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые
ориентируется высшее руководство.
. Конкретные и измеримые цели (это позволяет создать четкую базу отсчета
для последующих решений и оценки хода работы).
. Ориентация целей во времени (здесь необходимо уяснить не только, что
фирма хочет осуществить, но также когда должен быть достигнут
результат).
. Достижение цели (служит повышению эффективности организации);
установление же трудно достижимой цели может привести к
катастрофическим результатам.
. Взаимно поддерживающие цели (действия и решения, необходимые для
достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей).
Цели будут значимой частью процесса стратегического управления
только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует,
эффективно институционализирует, проинформирует о них и стимулирует их
осуществление во всей организации.
3. Оценка и анализ внешней среды.
После установления своей миссии и целей руководство предприятия
начинает диагностический этап процесса стратегического планирования. На
этом пути первым шагом является исследование внешней среды:
. оценка изменений, воздействующих на различные аспекты текущей
стратегии;
. определение факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии
фирмы; контроль и анализ деятельности конкурентов;
. определение факторов, представляющих больше возможности для достижения
общефирменных целей путем корректировки планов.
Анализ внешней среды помогает контролировать внешние по отношению к
фирме факторы, получить важные результаты (время для разработки системы
раннего предупреждения на случай возможных угроз, время для
прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай
непредвиденных обстоятельств и время на разработку стратегий). Для этого
необходимо выяснить, где находится организация, где она должна находиться в
будущем и что для этого должно сделать руководство. Угрозы и возможности, с
которыми сталкивается фирма, можно выделить в семь областей:
1. Экономические факторы. Некоторые факторы в экономической
окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться, т.к.
состояние экономики влияет на цели фирмы. Это темпы инфляции,
международный платежный баланс, уровни занятости и т.д. Каждый из них
может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.
2. Политические факторы. Активное участие предпринимательских фирм в
политическом процессе является указанием на важность государственной
политики для организации; следовательно, государство должно следить
за нормативными документами местных органов, властей субъектов
государства и федерального правительства.
3. Рыночные факторы. Рыночная среда представляет собой постоянную
опасность для фирмы. К факторам, воздействующим на успехи и провалы
организации, относятся распределение доходов населения, уровень
конкуренции в отрасли, изменяющиеся демографические условия, легкость
проникновения на рынок.
4. Технологические факторы. Анализ технологической среды может по
меньшей мере учитывать изменения в технологии производства, применение
ЭВМ в проектировании и предоставлении товаров и услуг или успехи в
технологии средств связи. Руководитель любой фирмы должен следить за
тем, чтобы не подвергнуться “шоку будущего”, разрушающего организацию.
5. Факторы конкуренции. Любая организация должна исследовать действия
своих конкурентов: анализ будущих целей и оценка текущей стратегии
конкурентов, обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в
которой функционируют данные компании, углубленное изучение сильных и
слабых сторон конкурентов.
6. Факторы социального поведения. Эти факторы включают меняющиеся
отношения, ожидания и нравы общества (роль предпринимательства, роль
женщин и национальных меньшинств в обществе, движение в защиту
интересов потребителей).
7. Международные факторы. Руководство фирм, действующих на
международном рынке, должно постоянно оценивать и контролировать
изменения в этой широкой среде.
Т.о. анализ внешней среды позволяет организации создать перечень
опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде.
Для успешного же планирования руководство должно иметь полное представление
не только о существенных внешних проблемах, но и о внутренних
потенциальных возможностях и недостатках организации.
4. Управленческое исследование внутренних факторов фирмы.
Руководство фирмы должно выяснить, обладает ли фирма внутренними
силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, и существуют ли у
нее слабые стороны, которые могут усложнить проблемы, связанные с
внешними опасностями. Этот процесс называется управленческим обследованием.
Оно представляет собой методическую оценку функциональных зон фирмы,
предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В
обследование входят такие функции, как маркетинг, бухгалтерский учет,
операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ корпорации.
При обследовании функции маркетинга необходимо обратить внимание на семь
областей анализа:
. конкурентоспособность и желаемая доля рынка в процентах к его общей
емкости, являющаяся существенной целью для компании;
. разнообразие и качество ассортимента изделий, которые постоянно
контролируются и оцениваются высшим руководством;
. рыночная демографическая статистика, контроль за изменениями на рынках
и в интересах потребителей;
. рыночные исследования и разработки новых товаров и услуг;
. предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов, являющееся
одним из слабых мест в предпринимательстве;
. эффективный сбыт, реклама и продвижение товара (агрессивная,
компетентная группа сбытовиков может оказаться самым ценным
состоянием фирмы; творчески направленная реклама и продвижение
товара служит хорошим дополнением к ассортименту изделий);
. прибыль (ничто, даже самое лучшее, не окажется стоящим, если в
результате отсутствует прибыль).
Анализ финансового состояния может принести пользу фирме
. выявить уже имеющиеся потенциальные внутренние слабости организации по
сравнению с ее конкурентами.
Весьма важным для длительного выживания фирмы является непрерывный
анализ управления операциями. В ходе обследования сильных и слабых сторон
функции управления операциями следует обратить внимание на следующие
вопросы:
1. Может ли фирма продавать товары или услуги по более низкой цене,
чем ее конкуренты? Если нет, то почему?
2. Какой доступ фирма имеет к новым материалам? На скольких поставщиков
она завязана?
3. Какое оборудование на фирме?
4. Рассчитаны ли закупки на снижение величины материальных запасов и
времени реализации заказа? Существуют ли адекватные механизмы контроля
над входящими материалами и выходящими изделиями?
5. Подвержена ли продукция фирмы сезонным колебаниям спроса? Если
так, то как можно исправить существующую ситуацию?
6. Может ли фирма обслуживать те рынки, которые не могут обслужить ее
конкуренты?
7. Обладает ли фирма эффективной и результативной системой контроля
качества? Насколько эффективно спланирован и спроецирован процесс
производства?
Истоки большинства проблем в организации кроются в человеческих
ресурсах. Здесь необходимо учитывать: тип сотрудников, компетентность и
подготовка руководства, систему вознаграждений, преемственность
руководящих должностей, подготовку и повышение квалификации сотрудников,
потери ведущих специалистов и их причины, качество изделий и работу
сотрудников. Культура фирмы (атмосфера или климат в организации)
используется для привлечения работников отдельных типов и для
стимулирования определенных типов поведения. Имидж корпорации создается с
помощью сотрудников, клиентов и общественного мнения. Культура и образ
фирмы подкрепляются или ослабевают под действием репутации компании.
Приведя внутренние силы и слабости в соответствие с внешними угрозами
и возможностями, руководство готово к выбору соответствующей стратегической
альтернативы.
5. Изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии.
Выработка стратегии осуществляется на высшем уровне управления и
основана на решении вышеописанных задач. На этой стадии принятия решения
менеджеру необходимо оценить альтернативные пути деятельности фирмы и
выбрать оптимальные варианты для достижения поставленных целей. На основе
проведенного анализа в процессе разработки стратегии происходит
формирование стратегического мышления путем обсуждения и согласования с
управленческим линейным аппаратом концепции развития фирмы в целом,
рекомендация новых стратегий развития, формулирование проектов целей,
подготовка директив для долгосрочного планирования, разработка
стратегических планов и их контроль. Стратегический менеджмент
предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в
зависимости от приоритетности целей. Перед фирмой стоят четыре основные
стратегические альтернативы: ограниченный рост, рост, сокращение и
сочетание этих стратегий. Ограниченного роста придерживаются большинство
организации в развитых странах. Для него характерно установление целей от
достигнутого, скорректированных объединений фирм в никак не связанных
отраслях. Реже всего руководители выбирают стратегию сокращения. В ней
уровень преследуемых целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом.
Для многих фирм сокращение может означать путь рационализации и
переориентации операций. В этом случае возможны несколько вариантов:
. ликвидация (полная распродажа материальных запасов и активов
организации);
. отчисление лишнего (отделение фирмами некоторых своих подразделений
или видов деятельности);
. сокращение и переориентация (сокращение части своей деятельности в
попытке увеличить прибыли).
К стратегии сокращения прибегают чаще всего в том случае, когда
показатели деятельности компании продолжают ухудшаться, при экономическом
спаде или просто для спасения организации. Стратегии сочетания всех
альтернатив будут придерживаются крупные фирмы, активно действующие в
нескольких отраслях.
Выбрав определенную стратегическую альтернативу, руководство должно
обратиться к конкретной стратегии. Главная цель - выбор стратегической
альтернативы, которая максимально повысит долгосрочную эффективность
организации. Для этого руководители должны иметь четкую, разделяемую
всеми концепцию фирмы и ее будущего. Приверженность к.-л. конкретному
выбору зачастую ограничивает будущую стратегию, поэтому решение должно
подвергаться тщательному исследованию и оценке. На стратегический выбор
влияют разнообразные факторы: риск (фактор жизни фирмы); знание прошлых
стратегий; реакция владельцев акций, которые зачастую ограничивают
гибкость руководств при выборе стратегии; фактор времени, зависящий от
выбора нужного момента. Принятие решений по стратегическим вопросам может
осуществляться по разным направлениям: “снизу вверх”, “сверху вниз”,
во взаимодействии двух вышеназванных направлений (стратегия разрабатывается
в процессе взаимодействия между высшим руководством, плановой службой и
оперативными подразделениями).
Формирование стратегии фирмы в целом приобретает все большее
значение. Это касается приоритетности решаемых проблем, определения
структуры фирмы, обоснованности капиталовложений, координации и интеграции
стратегий.
I V. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Для предприятия любой формы собственности и любых масштабов
хозяйственной деятельности существенно управление хозяйственной
деятельностью, определение стратегии, а так же планирование. В настоящее
время руководители российских предприятий вынуждены принимать хозяйственные
решения в условиях неопределенности последствий таких решений, к тому же
при недостатке экономических, коммерческих знаний и практического опыта
работы в новых условиях.
Многие хозяйственные зоны, в которых работают предприятия,
характеризуются повышенным риском, т.к. нет достаточного знания о поведении
потребителей, позиции конкурентов, о правильном выборе партнеров, нет
надежных источников получения коммерческой и иной информации. Кроме того у
российских менеджеров нет опыта в управлении фирмами в рыночных условиях. В
сбытовой деятельности предприятий России существует множество проблем.
Руководители предприятий, производящих конечную или промежуточную
продукцию, чувствуют ограничения со стороны платежеспособного спроса
населения и предприятий-потребителей. Вопрос сбыта вошел в сферу
непосредственного контроля руководства предприятий. Как правило,
госпредприятия не имели и не имеют квалифицированных работников службы
сбыта. Сейчас почти все предприятий осознали важность сбытовой программы.
Большинству из них приходится решать тактические вопросы, т.к. многие
уже столкнулись с проблемой затоваривания складов своей продукцией и
резкого падения спроса на нее. Осталась неясна стратегия сбыта продукции
на рынке. Пытаясь менять ассортимент, многие предприятия, производившие
продукты производственного назначения, начинают переходить на
потребительские товары. Если же выпускается продукция производственного
назначения, то в некоторых случаях предприятия развивают и подразделения,
потребляющие эту продукцию. Перестраивая ассортимент, предприятия стали
заранее прогнозировать сбыт и находить потребителей своей продукции.
Руководители при выборе потребителей учитывают: непосредственный
контакт, связь с конечным потребителем, платежеспособность заказчика.
Весьма актуальным для предприятия стал поиск новых потребителей, освоение
новых рынков (часть руководителей ищет новых потребителей самостоятельно).
Также замечено новое явление - взаимоотношения предприятий с новыми
коммерческими структурами, которые часто занимаются реализацией части
продукции предприятия, а остальная часть сбывается по старым каналам. К
тому же предприятие может обратиться к фирме по всем сложным вопросам
обеспечения производства. Одной из тактик обеспечения сбыта продукции в
современной российской действительности, в условиях, когда внутренний
платежеспособный спрос на продукцию ограничен, стал выход на международный
рынок. Однако это возможно только для предприятий с высоким уровнем
технологии производства, обеспечивающим конкурентноспособность их товаров.
Таким образом, менеджмент и стратегическое управление деятельности
предприятия необходимы в любой сфере хозяйственной деятельности. Вместе с
тем, здесь еще имеется множество проблем и существенных недостатков,
требующих скорейшего разрешения, что, в свою очередь, позволит
российской экономике достичь стабилизации и поступательного развития
Октябрь 30th, 2008 at 23:40
Стратегическое планирование
Реферат выполнили студенты гр.7212 Круткин Д.П. и Бега О.С.
Московский Государственный Индустриальный Университет
Москва 2001
Введение.
Стратегическое планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля, ориентировано на выработку стратегических планов. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления организацией.
Примерно три десятилетия назад стратегическое планирование заняло основное место в планирующей деятельности фирмы, придя на смену долгосрочному планированию. В стратегическом планировании по сравнению с долгосрочным пространство деятельности фирмы становится более объемным, оно включает в себя как основные элементы внутренней среды экономической организации, так и внешние аспекты: социальные и политические факторы, вкусы и потребности покупателей, действия конкурентов и т.д. Кроме того, долгосрочные цели фирмы в стратегическом планировании перестают быть простым отражением условий текущей деятельности, а оказываются результатом анализа изменений о внешней и внутренней среде фирмы. Главное отличие стратегического планирования от долгосрочного — его вариативность, разработка альтернативных версий развития будущего фирмы.
В процессе развития стратегического планирования создано большое число методов и моделей стратегического анализа, формальных способов решения задач. Так популярность формального стратегического планирования пришлась на конец 70-х—начало 80-х годов, когда оно воспринималось как панацея, средство решения любых проблем фирмы.
Однако в 80-х годах формальные методы стратегического планирования показали свою ограниченность в новых условиях. Основными причинами этого стали:
— усиление неопределенности деловой среды. Это выразилось как в возросшем количестве изменений хозяйственной жизни, так и в уменьшении предсказуемости этих изменений. Стратегические схемы во многих случаях перестали соответствовать новому состоянию бизнеса;
— в восьмидесятые годы в теории и практике деловой жизни усилилось значение гуманитарного, человеческого фактора — получила развитие концепция корпоративной культуры позднее приобрел популярность подход, называемый «внутрифирменной демократией», и т.п. Обезличенные методы стратегического планирования вступили в противоречие с новыми течениями в менеджменте.
В настоящее время стратегическое планирование заняло своё место в ряду функций управления предприятием. Во многом оно приобрело новое содержание, обогатилось за счет синтеза с гуманизированным подходом. Сегодня, наряду с формальными, количественными методами, стратегическое планирование использует творческий интуитивный подход. Не являясь универсальным способом достижения успеха в бизнесе, оно в то же время создает основу для успешной деятельности фирмы.
Стратегическое планирование состоит из ряда взаимосвязанных этапов. Сначала проводится исследование внешней и внутренней среды организации, потом определяются основные ориентиры фирмы, на следующей ступени, в рамках стратегического анализа, фирма сравнивает результаты первого и второе этапов, определяет возможные варианты стратегий, затем выбирает один из вариантов и формулирует собственную стратегию, на последнем этапе фирма подготавливает окончательный стратегический план, исходя из ранее проведенных разработок, предложений нижестоящих уровней.
Сущность и преимущества стратегического планирования.
Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.
Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.
Ниже показаны краткая и подробная схемы процесса стратегического планирования.
Рис. 1 “Процесс стратегического планирования”
Рис.2 ” Процесс стратегического планирования (расширенная версия)”
Применение планирования деятельности фирм и её деловых отношений создает следующие важные преимущества:
• делает возможной подготовку к использованию будущих благоприятных условий;
• проясняет возникающие проблемы;
• подготавливает фирму к внезапным изменениям во внешней среде;
• стимулирует управляющих к реализации своих решений в дальнейшей работе;
• улучшает координацию действий в организации;
• создает предпосылки для повышения образовательной подготовки менеджеров;
• увеличивает возможности в обеспечении фирмы необходимой информацией;
• способствует более рациональному распределению ресурсов;
• четко формализует обязанности и ответственность участников фирм;
• улучшает контроль в организации.
Общие конкурентные стратегии.
М. Портер выделил три основные стратегии, которые имеют универсальный характер и применимы в отношении любой конкурентной силы. Это — преимущество в издержках, дифференциация, фокусирование.
Преимущество в издержках создает большую свободу выбора действий как ценовой политике, так и при определении уровня доходности. Стратегия снижения издержек широко применялась на ранних стадиях развития рынка, в конце XIX—начале XX века. Сегодня она приобрела новую популярность в связи с тем, что развитые рыночные экономики вступили в так называемую «эпоху дефляции», означающую общее снижение цен и в том числе доходов населения.
Дифференциация означает создание фирмой продукта или услуги с уникальными свойствами, которые чаще всего бывают закреплены торговой маркой. Иногда уникальность товара не ведет дальше простой декларации, тогда можно говорить о мнимой дифференциации. Эта стратегия получила повсеместное распространение в развитых экономиках во второй половине XX века по причине насыщения и индивидуализации потребительского спроса.
Фокусирование — это сосредоточение внимания на одном из сегментов рынка, на особой группе покупателей (например, только на пожилых покупателях или только на обеспеченных, или же на пожилых обеспеченных покупателях), определенной группе товаров или ограниченно на географическом секторе рынка.
Каждая из основных стратегий требует выбора особого рода экономических ресурсов и навыков, а также определенных управленческих действий.
Формирование и виды стратегий.
Формулирование стратегии нацелено на выбор одной из стратегических альтернатив.
Уже в процессе стратегического анализа руководство организации склоняется к выбору одного из возможных вариантов стратегии — того, который в наибольшей степени соответствует условиям внешней и внутренней среды, а также выбранным целям деятельности.
Процесс формирования стратегии заключает в себе три этапа:
• формирование общей стратегии организации;
• формирование конкурентной стратегии;
• определение функциональных стратегий фирмы.
Общая стратегия организации формируется высшим руководством. Разработка общей стратегии решает две главные задачи:
- должны быть отобраны и развернуты основные элементы общей стратегии фирмы;
- необходимо установить конкретную роль каждого из подразделений фирмы при осуществлении стратегии и определить способы определения ресурсов между ними.
Организация может выбрать один из нескольких видов стратегий или применять определенные сочетания различных типов (что обычно бывает характерно для крупных, диверсифицированных компаний).
Стратегия стабильности — сосредоточение на существующих направлениях бизнеса и поддержка их. Обычно используется крупными фирмами, которые доминируют на рынке. Конкретным выражением этой стратегии могут быть усилия фирмы, направленные на то, чтобы избежать правительственного (государственного) контроля и/или наказаний за монополизацию.
Стратегия роста — увеличение организации, часто через проникновение и захват новых рынков.
Разновидности стратегии роста:
? вертикальная интеграция;
? горизонтальная интеграция. Осуществляется тремя способами:
? поглощение конкурирующих фирм путем приобретения контрольного пакета акций;
? слияние — объединение на приблизительно равноправных началах в рамках единой организации;
? совместное предприятие — объединение организаций разных стран для реализации совместного проекта, если он оказывается не под силу одной из сторон.
Стратегия сокращения применяется в тех случаях, когда выживание организации находится под угрозой. Ее разновидностями являются следующие:
Стратегия разворота — используется, если организация действует неэффективно, но еще не достигла своей критической точки. Означает отказ от производства нерентабельных продуктов, излишней рабочей силы, плохо работающих каналов распределения и дальнейший поиск эффективных путей механизма использования ресурсов. В том случае, когда стратегия разворота принесла положительные результаты, в дальнейшем можно сосредоточиться на стратегии роста.
Стратегия отделения — если компания включает несколько видов бизнеса и при этом один из них работает плохо, производится отказ от него — продажа этой деловой единицы или превращение ее в отдельно работающую фирму.
Стратегия ликвидации — в случае достижения критической точки — банкротства — происходит уничтожение организации, распродажа ее активов. Наиболее нежелательная из стратегий сокращения создает неудобства и убытки как для собственников (акционеров), так и для работников фирмы.
Конкурентная стратегия организации нацелена на достижение конкурентных преимуществ. Если фирма занята только одним видом бизнеса, конкурентная стратегия является частью общефирменного стратегического планирования. Если организация включает несколько деловых единиц (стратегических подразделений), каждая из них разрабатывает собственную целевую стратегию.
Функциональные стратегии разрабатываются специально для каждого функционального пространства организации. Они включают следующие элементы.
Стратегия НИОКР, обобщающая основные идеи о новом продукте — от его первоначальной разработки до внедрения на рынке. Имеет две разновидности:
- инновационную стратегию;
- имитационную стратегию.
Инновационные стратегии, то есть стратегии разработки принципиально новых продуктов и услуг, требуют больших затрат и очень рискованны: в среднем только одна из семи инноваций имеет рыночный успех, остальные шесть превращаются в невозместимые для фирмы издержки. Поэтому более популярными являются имитационные стратегии, которые широко применяются даже в современных высокотехнологичных отраслях, например в компьютерной отрасли.
Производственная стратегия сосредоточена на решениях о необходимых мощностях, размещении промышленного оборудования, основных элементах производственного процесса, регулировании заказов. Двумя наиболее важными аспектами производственной стратегии являются:
• контроль за издержками;
• повышение эффективности производственных операций.
Маркетинговая стратегия заключается в определении подходящих продуктов, услуг и рынков, которым они могут быть предложены. Определяет наиболее эффективный состав комплекса маркетинга (исследований рынка, товарной и ценовой политики, каналов распределения и стимулирования сбыта).
Финансовая стратегия ответственна за прогнозирование финансовых показателей стратегического плана, оценку инвестиционных проектов, планирование будущих продаж, распределение и контроль финансовых ресурсов.
Многие организации разрабатывают стратегию управления персоналом (человеческими ресурсами), с помощью которой решаются проблемы повышения привлекательности труда, мотивации, аттестации персонала, поддержания такого количества занятых на предприятиях, и типов рабочих мест, которые соответствуют эффективному ведению бизнеса.
Важное место в последнее время занимает стратегия информатизации которая обеспечивает внедрение фирмами новых эффективных способов управления, таких как реинжиниринг.
Также возможна разработка стратегии безопасности с учетом ее внешних и внутренних аспектов.
Политика оценки стратегического плана и его реализации.
Политика оценки стратегического плана преследует цели:
определить правильность выбора корпоративных целей, направленность политик и стратегий;
определить правильность принципов действий (оперативное управление) по достижению целей;
своевременно создавать новые цели, политики, стратегии и принципы действий.
Принципы оценки стратегического плана:
учитывать фактор времени (своевременность оценки и корректировки);
учет затрат ресурсов и измеримость результатов исполнения плана;
оценка должна быть рациональной, а не эмоциональной;
оценка должна быть комплексной и детальной;
оценка должна проводиться на основе результатов ситуационного анализа.
Основные принципы корректировки стратегического плана:
планы должны происходить из корпоративных целей;
планы должны быть реальными, достижимыми;
планы должны выражаться в цифрах;
максимальное внимание в планах должно уделяться реализации возможностей.
При проведении политики оценки и корректировки стратегического плана необходимо выполнять следующие действия:
сбор информации,
анализ ситуации,
анализ рынка, конкурентов, ресурсов, финансовых показателей;
сравнить все показатели с плановыми;
провести мероприятия по корректировке планов;
разработать новый скорректированный план организации.
Анализом ситуации и оценкой занимаются рыночные отделы организации (отдел маркетинга, планово-экономический, финансовый). На основе данного анализа высшее руководство организации проводит корректировку настоящего плана, утверждает новый стратегический план и доводит до сотрудников организации.
Заключение.
Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса предприятие должно постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, конкуренции и других факторах.
Стратегический план придает предприятию определенность, индивидуальность, что позволяет ему привлекать определенные типы работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Этот план открывает перспективу для предприятия, которое направляет его сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги.